Noticias de AI Creator's Path: El cambio en la API de Slack de Salesforce bloquea el acceso a los datos de LLM. ¿Cuál es el impacto en la gestión de datos? #SlackAPI #LLM #Salesforce
Explicación en vídeo
¿Es cierto que los datos de Slack ya no se pueden usar para el entrenamiento de IA? ¡Una explicación clara del cambio de política de Salesforce!
Hola, soy John y les explicaré el mundo de la IA y la tecnología. ¿Usan Slack en el trabajo? Se ha convertido en una herramienta indispensable para la comunicación diaria y el intercambio de información en muchas empresas. Ha habido un gran cambio en Slack, así que hoy les contaré la noticia. Salesforce, la empresa que opera Slack, anunció que restringirá parcialmente el uso de los datos almacenados en Slack para el aprendizaje de IA (inteligencia artificial). Algunos se preguntarán: "¿Qué significa esto? ¿Los datos de Slack de mi empresa ya no se podrán usar para la IA?". No se preocupen, este artículo les aclarará la situación. ¡Veámoslo juntos!
¿Qué ha cambiado? Las nuevas promesas de Slack
En pocas palabras, este cambio es:Será más difícil enviar toda la información (mensajes, archivos, etc.) almacenada en Slack a una IA, especialmente una IA inteligente llamada LLM (modelo de lenguaje a gran escala), y hacer que la aprenda."al respecto.
Un ejemplo típico de un LLM (modelo de lenguaje a gran escala) es ChatGPT, del que hemos oído hablar mucho últimamente. Se trata de una IA que puede conversar de forma natural con humanos y realizar numerosas tareas, como crear oraciones, responder preguntas, traducir y más. Para que este LLM sea más inteligente, necesita recibir una gran cantidad de datos de texto y que aprenda.
Entonces, echemos un vistazo a lo que ha cambiado específicamente en Slack.
- Cambios en los Términos de uso de la API: En primer lugar, el 2024 de mayo de 5, se actualizaron las condiciones de uso de Slack para su API. API es un término técnico, pero significa "Interfaz de Programación de Aplicaciones" y funciona como una "ventana" o "reglas de conexión" para que el software o los programas intercambien información. Por ejemplo, se utiliza como una aplicación de pronóstico del tiempo que utiliza la API de la Agencia Meteorológica de Japón para obtener la información meteorológica más reciente.
- No exportar datos en masa: Las nuevas normas prohíben, en principio, usar esta API para extraer grandes cantidades de datos de Slack a la vez (lo que se conoce técnicamente como "exportación masiva"). Por ejemplo, descargar todos los registros de conversaciones de todos los canales del último año a la vez.
- Prohibición de uso para estudios de LLM: Y aquí está el quid de la noticia: ahora está explícitamente prohibido usar datos accedidos a través de la API de Slack para el aprendizaje de LLM. En otras palabras, «Dejen de usar los datos de Slack para que LLM sea más inteligente».
Salesforce explica el cambio como "parte de nuestros esfuerzos para mejorar las experiencias de búsqueda y descubrimiento de datos en toda la empresa". Bueno, esto puede resultar un poco abstracto y confuso.
Entonces, ¿qué pasará con el uso de datos de Slack en el futuro?
Quizás te preocupes: "¿Eso significa que ya no podemos usar la IA para analizar datos de Slack ni darles un buen uso?". Pero tranquilo. Parece que la puerta sigue abierta.
Junto con este cambio, Salesforce ha anunciado:API de búsqueda en tiempo real" ahora ofrece una nueva API. Esta nueva API permitirá buscar dentro de la plataforma Slack. En otras palabras, en lugar de entregar todos los datos de Slack a una IA externa para que los analice, parece animar a los usuarios a buscar y encontrar la información que necesitan dentro de la caja de Slack en cada ocasión.
La ventaja de esta nueva API es que el procesamiento se realiza dentro de Slack, lo que podría generar inquietudes sobre la seguridad. Por otro lado, para las empresas que desean una conexión flexible con IA externa de alto rendimiento, la situación podría ser ligeramente diferente.
¿Qué tipo de impacto tiene? Quizás debas tener un poco de cuidado.
Este cambio de política de Salesforce (Slack) puede tener un impacto gradual en la forma en que trabajamos y en cómo las empresas utilizan la IA.
Recientemente, muchas empresas han comenzado a considerar la enorme cantidad de datos de conversaciones, archivos compartidos e información sobre el progreso de los proyectos que se acumulan en Slack a diario como un tesoro, y ha surgido un creciente movimiento para utilizar estos datos. Por ejemplo,
- Un sistema de búsqueda interna que utiliza IA para organizar la información dispersa por toda la empresa, permitiendo a los usuarios encontrar rápidamente la información que necesitan.
- Una herramienta que utiliza IA para resumir automáticamente las discusiones y decisiones tomadas en Slack y crear actas de reuniones.
- Un chatbot de IA que utiliza IA para aprender de las interacciones pasadas con los clientes y del historial de respuestas a consultas y propone automáticamente respuestas a nuevas consultas.
Por ello, cada vez son más las empresas que desarrollan sus propios sistemas de IA o introducen aplicaciones de IA proporcionadas por empresas externas (terceros) para mejorar la eficiencia de sus operaciones internas y generar nuevo valor. Es probable que muchas de estas IA se estén volviendo más inteligentes gracias a que LLM aprende de los datos de Slack.
Con este cambio en los términos, es posible que estas aplicaciones y sistemas de IA ya no puedan usar los datos de Slack como antes. Los desarrolladores podrían tener que reconsiderar el diseño de sus sistemas y la gestión de datos. Los usuarios también podrían preguntarse: "¿Esa función tan práctica que usaba antes ya no está disponible?".
¿Por qué Salesforce realizó este cambio? (Suposición de John)
El anuncio oficial indica que esto es para mejorar la búsqueda de datos, pero a mí, John, me gustaría profundizar un poco más y especular sobre algunas posibles razones (¡aunque esta es mi propia opinión!).
- Mayor seguridad de datos y protección de la privacidad: Para las empresas, los datos en Slack suelen contener información confidencial y personal. Es posible que se desee evitar el riesgo de que esta información importante se transmita involuntariamente a una IA externa como datos de aprendizaje, lo que podría provocar filtraciones de información y violaciones de la privacidad. Recientemente, se ha escuchado una creciente voz en todo el mundo que pregunta: "¿Es correcto dejar que la IA lo aprenda todo?". Esta medida podría considerarse una respuesta a esa tendencia.
- Orientación para la plataforma de IA interna: Salesforce cuenta con su propia y potente plataforma de IA llamada "Einstein AI". Es posible que su intención estratégica sea proporcionar funciones avanzadas de IA que utilicen datos de Slack a través de esta IA de Einstein y aportar valor a los usuarios dentro de su propio ecosistema. En otras palabras, "¡Utilicen nuestra IA (de Salesforce) para obtener increíbles funciones de IA que utilizan datos de Slack!"
- Controlar el valor de sus datos: Los datos almacenados en Slack son sumamente valiosos en sí mismos. Al controlar cómo y en qué medida se utilizan, la empresa podría aspirar a mantener y mejorar el valor de la plataforma.
Es posible que estas razones estén entrelazadas.
Una palabra de John
El cambio de Slack en sus términos y condiciones no es solo un cambio en la política de una empresa; parece haber puesto de relieve un problema importante: cómo las empresas deben gestionar y utilizar sus datos corporativos a medida que la tecnología de IA evoluciona rápidamente y se integra cada vez más en nuestro trabajo y nuestras vidas. Buscan la comodidad, garantizan la seguridad y promueven sus propias estrategias comerciales. Muchas empresas buscan actualmente un equilibrio entre estos elementos.
Como usuarios, esta puede ser una buena oportunidad para estar al tanto de las tendencias de estas empresas tecnológicas y reflexionar sobre cómo se gestionan nuestros datos en las herramientas y servicios que usamos a diario. Apreciamos la comodidad del mundo, pero creo que es fundamental saber qué sucede tras bambalinas.
Este artículo se basa en los siguientes artículos originales y se resume desde la perspectiva del autor:
Salesforce cambia los términos de la API de Slack para bloquear el acceso masivo a datos
para LLM